Susan Geisenheimer est titulaire d'un MBA en finance de la Wharton Graduate School de l'Université de Pennsylvanie et d'une licence en histoire du Middlebury College.
Au cours de ses 35 années de carrière, Mme Geisenheimer a travaillé dans le secteur du capital-investissement, en tant que vice-présidente des ressources humaines et de l'administration chez EMI North America, en tant que vice-présidente des ressources humaines chez Time Inc. Magazine Company et, auparavant, en tant que vice-président des ressources humaines chez Home Box Office, ainsi que dans des postes dans le secteur bancaire et le conseil.
Mme Geisenheimer a également travaillé dans le domaine des admissions au Boston College, où elle s'est attachée à augmenter le nombre d'étudiants de couleur à faibles revenus. Avant de rejoindre le Boston College, Mme Geisenheimer a passé deux ans en tant qu'enseignante dans le Peace Corps au Kenya, en Afrique de l'Est. Mme Geisenheimer et son mari ont tous deux fréquenté des écoles publiques. Ils ont deux fils adultes.